Lektionen in 3.1 Systemdenken: 3.1.01 Tools vs. Systeme 3.1.02 Der 1-Prozent-Effekt 3.1.03 Die drei Bausteine aller Systeme 3.1.04 Strategie ist dein Hebel 3.1.05 Standardisierung von Prozessen (SOP) 3.1.06 Prozesse visualisieren und vereinfachen 3.1.07 Mitarbeiter vs. Automation 3.1.08 Welches Budget fuer Tools